Política de Privacidade
O que coletamos, o que não coletamos e seus direitos.
Tentamos escrever isto em português claro. Se algo não estiver claro, envie um e-mail para privacy@lemsnancy.com e explicaremos diretamente. Última atualização em 15 de abril de 2026.
O que coletamos
Quando você faz um pedido, coletamos seu nome, endereço de entrega e cobrança, e-mail, número de telefone e informações de pagamento. Os dados de pagamento são tratados por nosso processador (Stripe) e nunca tocam nossos servidores em forma bruta.
Quando você visita o site, coletamos dados padrão de análise — páginas visualizadas, tipo de dispositivo, localização aproximada com base no IP — através do Google Analytics. Você pode desativar isso através do banner de cookies.
Não coletamos, inferimos ou compartilhamos detalhes íntimos de compra com redes de publicidade. Seu histórico de compras permanece dentro de nossos sistemas.
Como usamos
Usamos as informações que você nos fornece para atender pedidos, enviar produtos, comunicar sobre sua compra e responder solicitações de suporte. Enviamos recibos e confirmações de envio por e-mail. Não vendemos seus dados — nunca, para ninguém, por nenhuma razão.
Os e-mails de marketing são apenas com consentimento prévio. Você pode cancelar a inscrição em um clique e honraremos dentro de 24 horas.
Seus direitos
Acesso
Você pode solicitar uma exportação completa de todas as informações que temos sobre você. Envie um e-mail para privacy@lemsnancy.com — entregamos dentro de 30 dias, criptografado.
Exclusão
Você pode solicitar que excluamos sua conta e todos os dados associados. Honramos solicitações de exclusão dentro de 30 dias, exceto onde a retenção é legalmente exigida (por exemplo, registros de impostos de compras anteriores).
Correção
Você pode atualizar ou corrigir seus detalhes de contato diretamente em sua conta, ou por e-mail. Erros serão corrigidos em 7 dias.
Portabilidade
Sua exportação de dados é entregue em formato JSON legível por máquina para que você possa levá-la para outro lugar se desejar.
Cookies e rastreamento
Usamos cookies originários para persistência de carrinho e sessões autenticadas. Usamos Google Analytics para medição de tráfego e Meta Pixel para atribuição de publicidade — ambos podem ser desativados pelo banner de consentimento na sua primeira visita. Não executamos pixels de rastreamento de terceiros para nenhum outro propósito.
Crianças
Nossos produtos são destinados a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos conhecidamente dados de menores de 18 anos. Se você acredita que uma criança usou nosso serviço, entre em contato e excluiremos suas informações imediatamente.
Dúvidas sobre privacidade, solicitações de exclusão ou preocupações? Escreva para privacy@lemsnancy.com. Uma pessoa real lê cada mensagem e responderá em até dois dias úteis.